Política de Privacidad

Su privacidad es muy importante para nosotros. ROPROQ LLC ("ROPROQ", "nosotros" o "nuestro") se compromete a proteger su privacidad.

En esta Política de Privacidad y Cookies (la “Política”) explicamos cómo recopilamos, usamos y divulgamos su Información (según se define a continuación), incluyendo cómo usamos cookies y tecnologías relacionadas.

También explicamos cómo puede acceder y actualizar su Información y describimos sus derechos de protección de datos, incluyendo el derecho a oponerse a ciertos tratamientos o retirar el consentimiento cuando se base en este.

1. Qué tipo de información recopilamos
Recibimos, recopilamos y almacenamos cualquier información que usted ingrese en nuestro sitio web o nos proporcione de otra manera. Además, recopilamos: dirección IP, datos de inicio de sesión, correo electrónico, contraseña, información del equipo y conexión, historial de compras (si aplica). También recopilamos información personal identificable proporcionada voluntariamente a través del formulario “Contáctenos” (nombre, correo, teléfono, dirección, comentarios o retroalimentación).

2. Cómo recopilamos la información
Cuando utiliza nuestro formulario “Contáctenos”, recopilamos la información personal que nos proporciona (nombre, teléfono, dirección y correo) para los fines específicos mencionados.

3. Por qué recopilamos esta información
Recopilamos información personal y no personal para:

• Proveer y operar nuestros Servicios y Soluciones.

• Desarrollar, personalizar, expandir y mejorar nuestros Servicios y Soluciones.

• Brindar asistencia y soporte técnico a nuestros usuarios.

• Contactar a usuarios con notificaciones y mensajes promocionales.

• Analizar y mejorar nuestras actividades y desempeño de marketing.

• Generar estadísticas agregadas y datos inferidos para mejorar servicios.

• Mejorar seguridad y prevención de fraude.

• Cumplir con leyes y regulaciones aplicables.

4. Cómo almacenamos, usamos y compartimos la información
Nuestro sitio está alojado en la plataforma Wix.com, que almacena datos en servidores seguros en EE.UU., Irlanda, Japón e Israel. Podemos compartir su información dentro de nuestra familia de empresas para los fines descritos en esta Política.

Transferencia de datos personales de la UE: Si se encuentra en Europa, garantizamos un nivel adecuado de protección o utilizamos las Cláusulas Contractuales Tipo pertinentes al transferir información fuera de Europa.

5. Comunicación con los usuarios
Podemos contactarle vía correo, teléfono, mensajes de texto o correo postal para notificaciones de cuenta, encuestas, resolución de disputas o información relevante.

6. Cookies y herramientas de seguimiento
Usamos cookies para el funcionamiento del sitio, análisis de desempeño y personalización de la experiencia. Puede gestionar cookies en su navegador.

7. Retiro del consentimiento
Si no desea que procesemos sus datos, contáctenos en roproq@roproq.com o por correo postal a Tallinn, Kesklinna linnaosa, Kiriku tn 6, 10130, Estonia.

8. Sitios web de terceros
Nuestro sitio puede incluir enlaces a sitios de terceros. No nos hacemos responsables de sus prácticas de privacidad.

9. Actualizaciones de la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento; los cambios entrarán en vigor inmediatamente al publicarlos en el sitio web.

10. Preguntas y contacto
Para acceder, corregir, modificar o eliminar su información personal, contáctenos en roproq@roproq.com o por correo postal a Tallinn, Kesklinna linnaosa, Kiriku tn 6, 10130, Estonia.

Actualizado: 15 de mayo de 2025

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